注冊(cè)會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略》必考100題

注冊(cè)會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略》必考100題

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CPA《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》重難考點(diǎn)大匯總第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概述

【考點(diǎn)1】公司的使命

公司的使命：闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，展示公司主要的戰(zhàn)略方向：

①公司目的：企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。【營利？or非營利？】

②公司宗旨：闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向。【解決：公司干什么】

③經(jīng)營哲學(xué)：公司為其經(jīng)營活動(dòng)方式確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則。

【例題1】睿祥公司創(chuàng)業(yè)初期主營手機(jī)業(yè)務(wù)，后來成長(zhǎng)為一家涵蓋眾多消費(fèi)電子產(chǎn)品和軟硬件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。本案例   體現(xiàn)了睿祥公司 ( )

宗旨的變化

經(jīng)營哲學(xué)的變化C.戰(zhàn)略層次的變化D.公司目的的變化

【答案】A

【解析】“主營手機(jī)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)為    ”說明業(yè)務(wù)范圍的變化，體現(xiàn)宗旨的變化。

【考點(diǎn)2】公司的目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)體系：判斷標(biāo)準(zhǔn)——XX率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、現(xiàn)金流等

戰(zhàn)略目標(biāo)體系：判斷標(biāo)準(zhǔn)——可以采用排除法

【例題2】下列有關(guān)公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系目的的表述中，正確的有（）。

提高股利增長(zhǎng)率

獲得滿意的投資回報(bào)率C.提高公司在客戶中的聲譽(yù)D.獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

【答案】CD

【解析】選項(xiàng)AB屬于財(cái)務(wù)目標(biāo)體系。

【考點(diǎn)3】戰(zhàn)略選擇過程

制定戰(zhàn)略選擇方案：有自上而下、自下而上、上下結(jié)合三種方法

評(píng)估戰(zhàn)略備選方案：

①適宜性標(biāo)準(zhǔn)——從適宜企業(yè)出發(fā)；

②可接受標(biāo)準(zhǔn)——被利益相關(guān)者接受；

③可行性標(biāo)準(zhǔn)——戰(zhàn)略+財(cái)務(wù)都要可行。

選擇戰(zhàn)略：①根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇；②提交上級(jí)管理部門審批；③聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)三種方法

【例題3】甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，   將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是( )。

A 適宜性標(biāo)準(zhǔn)B 外部性標(biāo)準(zhǔn)C 可行性標(biāo)準(zhǔn)D可接受性標(biāo)準(zhǔn)

【答案】A

【解析】選項(xiàng)A正確，適宜性標(biāo)準(zhǔn)主要考慮所選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)、利用機(jī)會(huì)、削弱威脅，實(shí)現(xiàn)目   標(biāo)，與題干描述相符；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，外部性標(biāo)準(zhǔn)不屬于評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的標(biāo)準(zhǔn)；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，可行性標(biāo)準(zhǔn)主要考慮   風(fēng)險(xiǎn)收益是否符合財(cái)務(wù)指標(biāo)，與題干描述不符；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，可接受性標(biāo)準(zhǔn)考慮戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接

受，與題干描述不符。

【考點(diǎn)4】戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是指組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)的變化

2、流程創(chuàng)新

流程創(chuàng)新是指產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和交付方式的變化

3、定位創(chuàng)新

定位創(chuàng)新是指產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)境的變化，即通過在特定用戶情境下重新定位對(duì)既有產(chǎn)品和流程的感知來實(shí)   現(xiàn)的創(chuàng)新

4、范式創(chuàng)新

范式創(chuàng)新是指影響組織業(yè)務(wù)的潛在思維模式的變化

第二章 戰(zhàn)略分析

【考點(diǎn)一】PEST模型

【例題4】某國際快餐連鎖    漢堡，雞肉漢堡和魚肉漢

堡。這說明了該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了( ) A政治和法律因素

B 經(jīng)濟(jì)因素

C 社會(huì)和文化因素

D 技術(shù)因素

【答案】C

【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤，政治和法律因素主要指政局穩(wěn)定狀況、政府行為、路線方針政策、各政治利益集團(tuán)、法律法   規(guī)、國際政治法律因素等。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，經(jīng)濟(jì)因素主要指社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策等。   選項(xiàng)C正確，社會(huì)和文化因素主要指人口因素、社會(huì)流動(dòng)性、消費(fèi)心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)等。中東穆斯林   不吃豬肉，是地區(qū)的文化傳統(tǒng)，屬于社會(huì)和文化因素。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，技術(shù)因素主要指科技政策、科技水平和科技發(fā)   展趨勢(shì)等。

【考點(diǎn)二】產(chǎn)品生命周期理論

【例題5】近年來，國產(chǎn)品牌智能手機(jī)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起，出貨量迅猛增長(zhǎng)，與國際品牌智能手機(jī)在市場(chǎng)上平分秋色。中   低端智能手機(jī)市場(chǎng)基本被國產(chǎn)智能手機(jī)占領(lǐng)，新進(jìn)入者難以獲得市場(chǎng)地位。同時(shí)，由于運(yùn)營商渠道調(diào)整電商等渠道   比重加大，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價(jià)格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階   段是( )。

A 導(dǎo)入期    B成長(zhǎng)期    C衰退期    D 成熟期

【答案】D

【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤，導(dǎo)入期的特征是產(chǎn)品質(zhì)量很差、價(jià)格很高但凈利潤(rùn)很低；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，成長(zhǎng)期的特征是技術(shù)和   性能有較大差異，價(jià)格和單位凈利潤(rùn)最高；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，衰退期的特征是產(chǎn)品差別小，有競(jìng)爭(zhēng)者先于產(chǎn)品退出市

場(chǎng)；選項(xiàng)D正確 ，成熟期的特征是產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。本題中產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價(jià)格戰(zhàn)”日趨激烈。體現(xiàn)的是產(chǎn)品生命周期成熟期的特點(diǎn)。

【考點(diǎn)三】五力模型整體框架

購買者（買方）的討價(jià)還價(jià)能力

供應(yīng)者（賣方）的討價(jià)還價(jià)能力

產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

替代品的替代威脅

潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

【例題6】近年來國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競(jìng)爭(zhēng)壓力，國外著名洗滌品公司加快進(jìn)入中國市場(chǎng)的步伐原材   料及用工成本不斷上漲:國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費(fèi)者選擇余地大，新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品   生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力角度考察，國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括    ( )。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)

購買者討價(jià)還價(jià)

D.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

【答案】ABCD

【解析】“國外著名洗滌品公司”體現(xiàn)潛在進(jìn)入者;“原材料及用工成本”體現(xiàn)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力；“國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)   企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費(fèi)者選擇余地大”體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和購買者的討價(jià)還價(jià)能力；“新型洗滌品   層出不窮”體現(xiàn)替代品威脅。

【考點(diǎn)四】影響討價(jià)還價(jià)能力的因素

買方或賣方的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小

產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度

縱向一體化程度

信息掌握的程度

【考點(diǎn)五】進(jìn)入障礙一、結(jié)構(gòu)性障礙

現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制

規(guī)模經(jīng)濟(jì)

二、行為性障礙（采取主動(dòng)措施，做了一些什么）

進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域

限制進(jìn)入定價(jià)

【例題7】龍?jiān)饭臼且患抑谱髂嗨芄に嚻返募易迤髽I(yè)。該公司成立 100 多年來，經(jīng)過世代相傳累計(jì)了豐富的泥塑工藝品制作經(jīng)驗(yàn)和精湛技藝，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外。目前一些企業(yè)試圖進(jìn)入泥塑工藝品制作領(lǐng)域。根據(jù)上述信息，龍?jiān)饭?nbsp;  司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的障礙是( )。

A.資金需求 C.行為性障礙B.學(xué)習(xí)曲線 D.分銷渠道

【答案】B

【解析】選項(xiàng)B正確，“學(xué)習(xí)曲線”又稱經(jīng)驗(yàn)曲線，是指當(dāng)某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所   帶來的產(chǎn)品單位成本的下降。"該公司成立100多年來，經(jīng)過世代相傳積累了豐富的泥塑工藝品制作經(jīng)驗(yàn)和精湛技

藝”說明龍?jiān)?公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是學(xué)習(xí)曲線。

【考點(diǎn)六】成功關(guān)鍵因素分析

所涉及的是每個(gè)產(chǎn)業(yè)成員所必須擅長(zhǎng)的東西——是一種共性

確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素必須考慮：

①顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？【顧客想不想要？】

②產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功需要什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？【做的比別人好需要什么？】

③產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施？【怎樣保持優(yōu)勢(shì)？】

【例題8】近年來，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌入。各廠家的產(chǎn)品雖然在技術(shù)和性能方面   有較大差異，但均可被消費(fèi)者接受。產(chǎn)品由于供不應(yīng)求，價(jià)格最高。在產(chǎn)品壽命周期的這個(gè)階段，從市場(chǎng)角度看，   國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是 ( )。

A 建立商標(biāo)信譽(yù)，開拓新銷售渠道B 保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，滲入別人的市場(chǎng)C 選擇區(qū)域市場(chǎng)，改善企業(yè)形象D 廣告宣傳，開辟銷售渠道

【答案】A

【解析】選項(xiàng)A正確，銷售量節(jié)節(jié)攀升，競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌入”“產(chǎn)品存在較大差異”“產(chǎn)品供不應(yīng)求，價(jià)格最高”均屬于成 長(zhǎng)期的典型特征。對(duì)于成長(zhǎng)期而言，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是建立商標(biāo)信譽(yù)，開拓新銷售渠道。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，“保護(hù)現(xiàn)有市   場(chǎng)，滲入別人的市場(chǎng)”屬于成熟期的戰(zhàn)略措施；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，“選擇區(qū)域市場(chǎng)”屬于衰退期的戰(zhàn)略措施。衰退期的戰(zhàn)略   目標(biāo)是選擇市場(chǎng)區(qū)域   ，改善企業(yè)形象；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，“開辟銷售渠道”屬于導(dǎo)入期的戰(zhàn)略措施。導(dǎo)入期的戰(zhàn)略目標(biāo)是廣告宣傳，爭(zhēng)取了解，開辟銷售渠道。

【考點(diǎn)七】戰(zhàn)略群組分析的意義

有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群體與其

他群組間的不同。

有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”。

有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)。

利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

【例題9】七彩公司以“文化娛樂性”和“觀光游覽性”為兩維坐標(biāo)，將旅游業(yè)分為不同的戰(zhàn)略群組，并將“文化娛樂性   高、觀光游覽性低，的文藝演出與“文化娛樂性低、觀光游覽性高”的實(shí)景旅游兩類功能結(jié)合起來，率先創(chuàng)建了“人物   山水”旅游項(xiàng)目，它將震撼的文藝演出置于秀麗山水之中，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。七彩公司   采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是 ( )。

A 了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況B 了解戰(zhàn)略群組間的移動(dòng)障礙

C 了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)

D 預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

【答案】D

【解析】選項(xiàng)D正確,七彩公司率先創(chuàng)建了“人物山水”項(xiàng)目，說明發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)中存在的“空缺“，為新戰(zhàn)略或新的戰(zhàn) 略群體提供機(jī)會(huì)。因此，七彩公司采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

【考點(diǎn)八】 決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)

資源的稀缺性：處于短缺供應(yīng)狀態(tài)。（少）

資源的不可模仿性【唯一】——資源的不可模仿性的4種形式：

① 物理上獨(dú)特的資源：物質(zhì)本身的特性所決定（地理位置，開采權(quán)，專利）。

② 具有路徑依賴性的資源：必須經(jīng)過長(zhǎng)期的積累才能獲得的資源（售后服務(wù)）。

③ 具有因果含糊性的資源：有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋（企業(yè)文化）。

④ 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源：市場(chǎng)空間狹小，一山不容二虎

資源的不可替代性。

資源的持久性

【例題10】廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借著其長(zhǎng)期積累形成的原材料配置秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資

源生產(chǎn)的多種鹵制品，深受消費(fèi)者喜愛，今年國內(nèi)市場(chǎng)占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中，廣   記公司的上述資源屬于 ( )。

A 物理上具有獨(dú)特性

B 具有因果含糊性的資源C 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源D 具有路徑依賴性的資源

【答案】D

【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤，物理上獨(dú)特的資源，是物質(zhì)本身的特性所決定的；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，因果含糊性是指有些資源的潛   在復(fù)制者不能清楚其價(jià)值究竟在何處，如企業(yè)文化；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，經(jīng)濟(jì)制約性是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具有復(fù)制其    資源的能力，但因這個(gè)特定市場(chǎng)空間大小不足以支撐兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)盈利，因此即便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再有能力，也只好放   棄；選項(xiàng)D正確，路徑依賴性是指那些必須經(jīng)過長(zhǎng)期積累才能獲得的資源。本題中“該公司憑借著其長(zhǎng)期積累形成的”說明屬于具有路徑依賴性的資源。

【考點(diǎn)九】企業(yè)核心能力的識(shí)別與評(píng)價(jià)識(shí)別與評(píng)價(jià)的方法

企業(yè)的自我評(píng)價(jià)

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較

基準(zhǔn)分析

成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法

收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息

2、基準(zhǔn)分析（5種類型）

內(nèi)部基準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：直接以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較

過程或活動(dòng)基準(zhǔn)：以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)   系。

一般基準(zhǔn)：以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較顧客基準(zhǔn)：以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較

【例題11】西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級(jí)酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去

東部旅游景區(qū)的五星級(jí)酒店學(xué)習(xí)，從而逐步提升了服務(wù)質(zhì)量和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。西康酒店進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（

）。

A內(nèi)部基準(zhǔn)

B過程或活動(dòng)基準(zhǔn)C一般基準(zhǔn)

D競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

【答案】C

【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤，內(nèi)部基準(zhǔn)的關(guān)鍵詞為企業(yè)內(nèi)部之間的比較；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，過程或活動(dòng)基準(zhǔn)的關(guān)鍵為不同產(chǎn)業(yè)但   是擁有類似活動(dòng)流程的企業(yè)比較；選項(xiàng)C正確，一般基準(zhǔn)即以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。同一產(chǎn)業(yè)   不同市場(chǎng)中的企業(yè)比較西康酒店是西部景區(qū)五星級(jí)酒店，與東部景區(qū)五星級(jí)酒店現(xiàn)有相同業(yè)務(wù)，但不構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)   關(guān)系，所以屬于一般基準(zhǔn)；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間比較。

【考點(diǎn)十】?jī)r(jià)值鏈的兩類活動(dòng)

1、基本活動(dòng)

內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流）：不包括采購，只講物流。

生產(chǎn)經(jīng)營。

外部后勤（出貨物流）

市場(chǎng)銷售

服務(wù)。如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

2、支持活動(dòng)

采購管理。指廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源投入的管理。

技術(shù)開發(fā)。既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)。

人力資源管理。

基礎(chǔ)設(shè)施。指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、高管、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。

【例題12】主營茶葉生產(chǎn)和銷售的云夢(mèng)公司自創(chuàng)立以來，秉承綠色發(fā)展理念，逐漸建立起一套科學(xué)、嚴(yán)密的管理體   系和經(jīng)營機(jī)制，從一個(gè)默默無聞的小茶廠，成長(zhǎng)為全國最受消費(fèi)者信賴的優(yōu)質(zhì)有機(jī)茶葉供應(yīng)商之一。從企業(yè)價(jià)值鏈   分析角度看，以上表述所涉及的企業(yè)活動(dòng)是 ( )。

A 內(nèi)部后勤B 外部后勤C 基礎(chǔ)設(shè)施D 服務(wù)

【答案】C

【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤，內(nèi)部后勤指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲(chǔ)和分配等活動(dòng)，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運(yùn)   輸以及退貨等；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，外部后勤指與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者的有關(guān)的活動(dòng)，如最終產(chǎn)品的入庫、接受訂   單、送貨等；選項(xiàng)C項(xiàng)正確，基礎(chǔ)設(shè)施指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)及文化等。“秉承綠色發(fā)展理念，逐漸建立   起一套科學(xué)、嚴(yán)密的管理體系和經(jīng)營機(jī)制”屬于公司的基礎(chǔ)設(shè)施，它用來支撐整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，服務(wù)   指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

【考點(diǎn)十一】鉆石模型

生產(chǎn)要素——人力資源、天然資源、知識(shí)資源、資本資源、基礎(chǔ)設(shè)施。

需求條件——主要是本國市場(chǎng)的需求。

相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)——這些產(chǎn)業(yè)和相關(guān)上游產(chǎn)業(yè)是否有國際競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

【例題13】卓力公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對(duì)S國的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行了分

析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型分析要求的有 ( )。

A S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進(jìn)入BS國的土地租金和電力價(jià)格長(zhǎng)期處于較低水平

C S國政府鼓勵(lì)并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展D S國的汽車制造業(yè)處于成長(zhǎng)期

【答案】ABD

【解析】選項(xiàng)A正確，屬于四要素中的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；選項(xiàng)B正確，屬于生產(chǎn)要素；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，政府活動(dòng)不屬于鉆石模   型研究的要素，鉆石模型只研究市場(chǎng)自身的現(xiàn)狀；選項(xiàng)D正確，屬于相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)。

【考點(diǎn)十二】企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析

1、確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。（企業(yè)內(nèi)單個(gè)活動(dòng)）

2、明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。（企業(yè)內(nèi)活動(dòng)之間）

3、明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。（整體）

【考點(diǎn)十三】波士頓矩陣

明星業(yè)務(wù)：

①提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

②管理組織最好采用事業(yè)部形式，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)。

問題業(yè)務(wù)：

①可以改進(jìn)：重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率，使之轉(zhuǎn)變成明星業(yè)務(wù)。對(duì)問題產(chǎn)品的管理組織，最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)    目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé)。

②無法改進(jìn)：可以獲得短期收益則收割；無利可圖時(shí)放棄。

現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)：

①維持現(xiàn)狀，保持業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率【保持】。適合于用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營者最好是市場(chǎng)營銷型人 物。

②若市場(chǎng)處境不佳，則采取收割戰(zhàn)略。

瘦狗業(yè)務(wù)：

①暫時(shí)可以維持采取收割戰(zhàn)略。最好將瘦狗產(chǎn)品與其他事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理。

②無利可圖時(shí)則放棄。

【例題14】東光公司是國內(nèi)一家從事多元化經(jīng)營的高科技企業(yè)，主要產(chǎn)品有電子測(cè)量?jī)x器、智能醫(yī)療器械、數(shù)據(jù)網(wǎng)   絡(luò)傳輸設(shè)備和光伏發(fā)電器件等，其中數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的市場(chǎng)占有率位居行業(yè)第五。近年來國內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)業(yè)   增速均在 10以上，市場(chǎng)呈現(xiàn)供不應(yīng)求。根據(jù)波士頓矩陣原理，東光公司對(duì)其數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸業(yè)務(wù)應(yīng)（ ）。

A 在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需的資源B采取選擇性投資戰(zhàn)略

C 采用收獲性戰(zhàn)略

D 采用撤退戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤，在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需的資源屬于明星業(yè)務(wù)的策略；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，收獲性戰(zhàn)略屬于現(xiàn)金牛   業(yè)務(wù)的策略；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，撤退戰(zhàn)略屬于瘦狗業(yè)務(wù)的策略；選項(xiàng)B正確，“市場(chǎng)占有率位居行業(yè)第五”和“近年來國內(nèi)   數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)業(yè)增速均在 10以上”，說明該業(yè)務(wù)類型是問題業(yè)務(wù)，因?yàn)槠涫袌?chǎng)地位是高增長(zhǎng)、弱競(jìng)爭(zhēng)。此類業(yè)務(wù)

采用的是選擇性投資戰(zhàn)略。

【考點(diǎn)十四】SWOT分析

S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)；W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)；O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)；T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅

【SWOT分析的應(yīng)用】

協(xié)助理解：

SO：內(nèi)外部條件都很好，天時(shí)地利人和——增長(zhǎng)。

WO：企業(yè)面臨著巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，要努力扭轉(zhuǎn)局勢(shì)——扭轉(zhuǎn)。WT：內(nèi)外部環(huán)境都很差，只能左躲右閃找生機(jī)——防御。

ST：自己很好，但生不逢時(shí)，只能利用優(yōu)勢(shì)廣撒網(wǎng)，尋找長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)——多元化。

【例題15】麥迪公司是Z國一家成功經(jīng)營多年的連鎖快餐企業(yè)，營業(yè)收入和利潤(rùn)率長(zhǎng)期位居行業(yè)第一。2018年，Z勞 動(dòng)力、水電、食材價(jià)格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降，麥迪公司的經(jīng)營也受到很大影響。根據(jù)SWOT分   析，麥迪公司應(yīng)采用 ( )。

A 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C 多種經(jīng)營戰(zhàn)略D 防御型戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】A項(xiàng)錯(cuò)誤，增長(zhǎng)型戰(zhàn)略適用于企業(yè)具有很好的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以及眾多的外部機(jī)會(huì)；B項(xiàng)錯(cuò)誤，扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略適用于   企業(yè)面臨著良好的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，與題干描述不符；C項(xiàng)正確，多種經(jīng)營戰(zhàn)略適用于企業(yè)具有內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但外部環(huán)境存在威脅。“麥迪公司是Z國一家成功經(jīng)營多年的連鎖快餐企業(yè)”，這說明麥迪公司的內(nèi)部環(huán)境   處于優(yōu)勢(shì)地位。“乙國勞動(dòng)力、水電、食材價(jià)格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降”，這說明麥迪公司的外部    環(huán)境面臨威脅。所以麥迪公司應(yīng)當(dāng)采用多種經(jīng)營戰(zhàn)略；D項(xiàng)錯(cuò)誤，防御型戰(zhàn)略適用于企業(yè)內(nèi)部存在劣勢(shì)且外部面臨    威脅，與題干描述不符。

第三章 戰(zhàn)略選擇

【考點(diǎn)一】縱向一體化戰(zhàn)略不同類型的優(yōu)點(diǎn)及適用條件

前向一體化戰(zhàn)略：

優(yōu)點(diǎn)：通過控制銷售過程和渠道，有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的   市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。

①適企用業(yè)條現(xiàn)件有：銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要

②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大

③企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等

④銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高后向一體化戰(zhàn)略：

優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行。

適用條件：

①企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求

②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大

③企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等

④供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高

⑤供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多

⑥企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。

【例題16】富華公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強(qiáng)對(duì)鋼鐵   市場(chǎng)需求變化的敏感性，富華公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項(xiàng)中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（   ）。A 與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合作協(xié)議

B 參股海城礦山機(jī)械公司

C 與南崗煤炭集團(tuán)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

D 投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)

【答案】AB

【解析】選項(xiàng)AB正確，前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)的戰(zhàn)略。富華公司   的產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)，參股海城礦山機(jī)械公司、與東港石油公司簽訂合作協(xié)議，屬于前   向一體化戰(zhàn)略；選項(xiàng)CD錯(cuò)誤，“與南崗煤炭集團(tuán)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟”“投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)”屬于后向一體   化。

【考點(diǎn)二】密集型戰(zhàn)略

【例題17】甲公司是一家知名的淮揚(yáng)菜餐廳，在全國有100多家門店。為了在行業(yè)中始終保持領(lǐng)先地位，公司在內(nèi)部   設(shè)立了研究所。緊跟市場(chǎng)需求變化，定期開發(fā)特色菜上市，贏得了消費(fèi)者好評(píng)。根據(jù)上述描述，甲公司采取的發(fā)展   戰(zhàn)略類型是 ( )。

A 多元化戰(zhàn)略B市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

【答案】D

【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤，多元化戰(zhàn)略指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)不同的領(lǐng)域；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略是現(xiàn)有產(chǎn)品   和新市場(chǎng)的組合，是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)的戰(zhàn)略；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的   組合；選項(xiàng)D正確，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的組合。這種戰(zhàn)略是在原有市場(chǎng)上，通過技術(shù)改進(jìn)與開發(fā)研   制新產(chǎn)品，甲公司在內(nèi)部設(shè)立了研究所，并為了緊跟市場(chǎng)需求變化，定期開發(fā)特色菜上市，這屬于現(xiàn)有市場(chǎng)和新產(chǎn)   品的組合，屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。

【考點(diǎn)三】多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

①分散風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品及市場(chǎng)失敗時(shí)，新產(chǎn)品或新市場(chǎng)能為企業(yè)提供保護(hù)

②能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資

③在企業(yè)無法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)

④利用未被充分利用的資源

⑤運(yùn)用盈余資金

⑥獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益

⑦運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)，而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中要取得成   功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的

【考點(diǎn)四】實(shí)施多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)

①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

②產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)

③產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)

④內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險(xiǎn)

⑤市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)

【例題18】乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此   疫苗規(guī)模化生產(chǎn)，并同時(shí)在國內(nèi)市場(chǎng)和國外市場(chǎng)銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根   據(jù)企業(yè)安索夫矩陣，乙公司進(jìn)軍國外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于 ( )

A 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D多元化戰(zhàn)略

【答案】D

【解析】多元化戰(zhàn)略指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)不同的領(lǐng)域。乙公司把研制的新疫苗銷往國外，屬于多元化戰(zhàn)   略

的定義（新產(chǎn)品+新市場(chǎng)）。

【例題19】下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于多元化戰(zhàn)略的是（    ）。

A甲碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝飲料等方式增加市場(chǎng)份額   B乙汽車制造企業(yè)開始將其原在國內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客車出口到南美地區(qū)

C丙洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的洗發(fā)水 D丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場(chǎng)

【答案】C

【解析】選項(xiàng)A屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略；選項(xiàng)B屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略；選項(xiàng)C屬于多元化   戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D屬于密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。